?

Log in

No account? Create an account

Банки.ру

информационный портал

Social capital

  • less than 10
Website:
Membership:
Open
Posting Access:
All Members , Moderated
Информационный портал Банки.ру — крупнейший банковский ресурс Рунета. Средняя посещаемость сайта в рабочий день составляет около 70 тысяч уникальных пользователей. Средняя глубина просмотра — 6 страниц на человека. На портале зарегистрировано более 110 тысяч посетителей.

Банки.ру — сайт для клиентов банков.

В разделе «Банковские продукты» посетители могут получить исчерпывающую информацию о банковских продуктах (вклады, потребительские кредиты, ипотека, кредитные карты и др.). С помощью справочного раздела «Банки», а также редакционных статей в рубрике «Тема дня» вы можете составить представление о бизнесе, финансовом состоянии, уровне клиентоориентированности интересующего вас банка.

При неудовлетворительном качестве обслуживания в банке вы можете оставить жалобу в «Народном рейтинге» или, наоборот, похвалить кредитное учреждение за хорошую работу. С июля 2010 года на сайте заработал новый сервис «Проблема решена». Если банк благополучно разрешил спорную ситуацию, клиент может сообщить об этом в своем отзыве в «Народном рейтинге». Всего за два месяца работы нового сервиса было решено более 400 проблем. Клиенты ориентируются на этот показатель в не меньшей степени, чем на сам рейтинг.

Задать вопрос банку, рассказать о своих проблемах и получить консультации клиенты могут в разделе «Горячая линия». На портале Банки.ру открыты постоянно действующие «Горячие линии» около 30 российских банков. Среди них — Сбербанк, ВТБ 24, Альфа-Банк, Банк Москвы, Абсолют Банк, Росбанк, МДМ Банк, Ренессанс Кредит, НБ «Траст» и др.

Через тематические разделы «Автокредитование», «Ипотека», «Вклады», «Дистанционное обслуживание», «Лизинг», «Потребительские кредиты» и «Реструктуризация ипотеки» со своими клиентами общаются Мособлбанк, Банк Проектного Финансирования, Банк24.ру, ДельтаКредит, Восточный Экспресс Банк, АРИЖК и Europlan.

Банки.ру — сайт для сотрудников банков.

Для них создан раздел «Служебный рейтинг», где менеджеры рассказывают об особенностях работы в том или ином банке. Для них также предназначены специализированные разделы «Резюме» и «Вакансии». Но главное, что могут получить сотрудники банков от пребывания на сайте, это диалог с клиентами.

Основная цель портала Банки.ру — поддержание постоянного конструктивного общения внутри банковского сообщества, а также между банкирами и клиентами. Поэтому в дополнение к существующим сервисам мы активно развиваем блогосферу. Персональные блоги ведут представители российских банков, крупных компаний, а также самые авторитетные посетители портала.

Мы гордимся тем, что портал Банки.ру объединил всех наших посетителей — клиентов, сотрудников и просто хороших людей, интересующихся банковской темой.

С уважением,
коллектив информационного портала Банки.ру

Social capital

  • less than 10

Statistics